Podmínky ochrany osobních údajů

Kontaktní údaje správce:

Firma AHA-71 EOOD

Adresa SIMEONOVSKO SHOSE, 110 , 1434 SOFIA, Bulharská republika

IČO: BG201910568

Zpracování osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (dále jen „Nařízení GDPR“), zákonem o zpracování osobních údajů a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

1. Pojmy

Subjekt údajů: Fyzická osoba (spotřebitel nebo osoba samostatně výdělečně činná), ke které se osobní údaje vztahují (dále také „Vy“ nebo „zákazník“);

Osobní údaj: Jakákoli informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Identifikovatelnou osobou je taková fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat zejména odkazem na určitý identifikátor (např. jméno, identifikační číslo, lokalizační údaje, síťový identifikátor) nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této osoby (dále také „údaje“ nebo „informace“);

Správce: Subjekt, který určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů, zpracování provádí a odpovídá za něj. Správcem osobních údajů je AHA-71 EOOD (dále jen „my“);

Zpracovatel: Subjekt, který na základě zákona nebo na základě pověření od správce zpracovává osobní údaje pro správce, na základě smlouvy o zpracování osobních údajů (dále také „obchodní partner“ nebo „partner“);

Webové stránky: Webové stránky dostupné na adrese: https://www.mistio.cz

Účel zpracování osobních údajů: Důvod, proč jsou osobní údaje zpracovávány. Může jít např. o plnění smlouvy, správu uživatelských účtů, vyřizování podnětů a stížností, zasílání informačních newsletterů nebo zobrazování reklam na základě zájmů zákazníků;

Cookies: Krátké textové soubory, které si ukládá váš webový nebo mobilní prohlížeč. Většina cookies obsahuje jedinečný identifikátor – tzv. ID souboru cookie. Jedná se o řetězec znaků, který webové stránky a servery přiřazují konkrétnímu prohlížeči, jenž soubor cookie uložil. To umožňuje rozlišovat a identifikovat jednotlivé prohlížeče. Cookies používáme ke zlepšení fungování webových stránek, měření návštěvnosti a k lepšímu cílení marketingových kampaní. Pokud procházíte naše webové stránky, předpokládáme, že s používáním cookies souhlasíte.

Třetí země: Země mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), kterého jsou členy především členské státy Evropské unie, Island, Lichtenštejnsko a Norsko.

2.Jaké osobní údaje zpracováváme a odkud je získáváme

My a naši smluvní zpracovatelé zpracováváme v návaznosti na příslušný právní titul a účel zpracování následující osobní údaje, resp. kategorie osobních údajů:

1. Identifikační a adresní údaje:

– jméno a příjmení
– doručovací nebo jiná kontaktní adresa
– adresa výdejního místa
– sídlo podnikání
– IČO, DIČ, IČ DPH

2. Elektronické kontaktní údaje:

– telefonní číslo
– e-mailová adresa

3. Další elektronické údaje:

– IP adresa
– cookies
– data o prohlížeči a zařízení

4. Údaje související se smluvním vztahem:

– číslo bankovního účtu
– historie objednávek

5. Ostatní osobní údaje:

– údaje, které nám zákazník poskytne v objednávkovém formuláři
– údaje z jiné dokumentace nebo při komunikaci s námi
– případné pozdější aktualizace těchto údajů

Původ osobních údajů

Zpracováváme údaje, které nám poskytnete přímo, například:

při zadání objednávky našich produktů nebo služeb,
při registraci uživatelského účtu,
při komunikaci s námi,
nebo při přihlášení k odběru newsletteru.

Typicky se jedná o:

identifikační a adresní údaje,
elektronické kontaktní údaje,
a další údaje související se smluvním vztahem.

Dále zpracováváme údaje, které získáváme automaticky při návštěvě našich webových stránek. Typicky se jedná o:

Automaticky sbírané elektronické údaje:

soubory cookies,
webová stránka, ze které jste k nám přišli,
IP adresa,
datum a čas přístupu,
vyhledávací dotazy,
HTTP/HTTPS kódy odpovědi,
objem přenesených dat,
údaje o prohlížeči a operačním systému vašeho zařízení.

3. Jak dlouho jsou osobní údaje zpracovávány?

Vaše osobní údaje zpracováváme:

po dobu nezbytnou pro výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi vámi a námi a pro uplatnění případných nároků z těchto vztahů (max. 4 roky);
po dobu nezbytnou pro splnění právních povinností (např. archivace účetních dokladů 5 let, daňových dokladů 10 let);
po dobu trvání našeho oprávněného zájmu na zasílání informačních newsletterů (max. 2 roky od posledního otevření newsletteru);
po dobu trvání vašeho souhlasu, nejdéle však 4 roky od jeho udělení nebo od poslední objednávky.

4. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny?

Přístup k vašim osobním údajům mohou mít následující kategorie našich partnerů (tzv. příjemců):

poskytovatelé přepravy zboží,
poskytovatelé účetních a daňových služeb,
poskytovatelé IT služeb a webhostingu,
poskytovatelé zabezpečení a integrity služeb a webu,
poskytovatelé analytických nástrojů (např. Google Analytics),
poskytovatelé zákaznické podpory a asistenčních služeb,
poskytovatelé platebních bran a zpracovatelé plateb kartou,
poskytovatelé právních služeb a advokáti,
poskytovatelé tisku a poštovních služeb,
orgány veřejné správy (pokud to vyžaduje zákon).

5. Jsou osobní údaje předávány mimo EU?

Správce má v úmyslu předávat osobní údaje do třetích zemí (mimo Evropský hospodářský prostor) nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů v těchto zemích mohou být:

partneři, kterým poskytujeme údaje za účelem analýzy návštěvnosti našich webových stránek, chování uživatelů a konverzí,
poskytovatelé IT služeb a hostingu, včetně cloudových řešení,
poskytovatelé e-mailových (mailingových) služeb.

Předávání údajů je vždy chráněno v souladu s platnými předpisy, například prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

6. Jak jsou osobní údaje zpracovávány

Osobní údaje zpracováváme manuálně i automatizovaně. O všech činnostech zpracování vedeme řádné záznamy dle platných právních předpisů.

Nejste předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by mělo právní účinky nebo by vás obdobným způsobem významně ovlivnilo.

Nevytváříme profily z vašich osobních údajů za účelem analýzy nebo předvídání vašich preferencí, zájmů, ekonomické situace, spolehlivosti, polohy či pohybu.

7. Jaká máte práva jako subjekt údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte právo:

na přístup ke svým osobním údajům,
na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“),
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů,
vznést námitku proti zpracování,
být informován o automatizovaném rozhodování a profilování.

Pokud zpracováváme údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

8. Stížnosti

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) – český dozorový orgán pre GDPR a ochranu osobních údajů.

📍 Adresa: Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika

📞 Telefon (infolinka): +420 234 665 800
📧 E‑mail: posta@uoou.gov.c
🌐 Web: https://uoou.gov.cz/

9. Jak zpracováváme soubory cookies

Cookies dělíme podle platnosti na:

dočasné cookies (session cookies) – ukládají se pouze po dobu trvání relace,
trvalé cookies (persistent cookies) – zůstávají ve vašem zařízení déle, dokud je neodstraníte nebo nevyprší jejich platnost.

A podle funkce na:

nezbytné (esenciální) – potřebné pro správné fungování webu,
preferenční – zlepšují uživatelský komfort (např. pamatují si jazyk či region),
analytické – pomáhají nám zlepšovat web na základě toho, jak ho uživatelé používají.

Nepoužíváme cookies třetích stran ke sledování napříč weby za účelem personalizace obsahu nebo reklamy.

10. Zpracování údajů dětí

Naše webové stránky nejsou určeny osobám mladším 18 let. Úmyslně neshromažďujeme údaje dětí. Pokud zjistíme, že jsme omylem získali údaje dítěte mladšího 18 let, neprodleně je vymažeme, pokud nám právní předpis neukládá jinak.

11. Závěrečné ustanovení

Právní předpisy i naše obchodní strategie se mohou měnit. Pokud zásady ochrany osobních údajů aktualizujeme, uvedeme změny na našich webových stránkách a v případě významných změn vás budeme informovat i jiným způsobem.

Doporučujeme tyto zásady pravidelně sledovat a seznámit se s jejich aktuálním zněním při každé další návštěvě našeho webu nebo při komunikaci s námi.

Sofia 12.12.2025