Ověření věku

Vážení zákazníci,

vzhledem k právní úpravě upravující prodej elektronických cigaret jsme povinni ověřit vaši plnoletost před samotným uskutečněním nákupu.

Podle zákona č. 377/2004 Sb., § 6 odst. 2 je zakázán prodej elektronických cigaret osobám mladším 18 let. V našem e-shopu tedy mohou nakupovat pouze osoby starší 18 let. Povinností prodávajícího je ověřit věk zákazníka, a proto požadujeme od nových a neregistrovaných zákazníků doložení věku před nákupem.

Jak ověřit věk

Kupující může svůj věk prokázat zasláním fotografie relevantního dokladu (např. občanský průkaz, řidičský průkaz) na naši e-mailovou adresu: info@mistio.cz

Na fotografii musí být čitelně viditelné jméno, příjmení a datum narození.
Ostatní údaje doporučujeme začernit.

Důležité informace

Nakupovat v e-shopu může pouze osoba starší 18 let.
Proces ověření proběhne pouze s vaším výslovným souhlasem.
Pokud se souhlasem souhlasíte, bude správce e-shopu zpracovávat vaše osobní údaje.
Vaše údaje budou zpracovávány pouze po dobu nezbytně nutnou k ověření věku.
Po ověření budou okamžitě a automaticky odstraněny.
Správce neuchovává žádné osobní údaje související s tímto ověřením.
Poskytnuté údaje podléhají ochraně osobních údajů dle příslušných předpisů.
V případě pochybností o věku zákazníka nebude umožněn online nákup.
Věk zákazníka může při předání zásilky ověřit také kurýr nebo personál výdejního místa.

Doporučení

Abychom předešli opakovanému ověřování věku při každém nákupu, doporučujeme se zaregistrovat na našem e-shopu.

Děkujeme za pochopení.

FAQ

PROČ SE MÁM NYNÍ OVĚŘIT, KDYŽ NAKUPUJI PRAVIDELNĚ?

Je pravděpodobné, že jste ověření věku provedli mimo registraci, a systém tak nemá možnost toto ověření přiřadit k vašemu zákaznickému účtu. Případně nejste registrovaný uživatel, a proto vás systém o ověření žádá znovu.

👉 Co dělat:

Pokud nemáte registraci, prosíme vás o její vytvoření.
(Přiřadíme vám zpětně i vaše předchozí údaje a historii objednávek.)
Pokud již registraci máte, přihlaste se ke svému účtu před nákupem.
(Systém tak správně rozpozná, že jste ověření již absolvovali.)
Po registraci nám napište e-mail, abychom mohli ověření s vaším účtem ručně spárovat a celý proces pro vás dokončit.

Nakupovali jste u nás už v minulosti?
Platí stejný postup:

✔️ Zaregistrujte se nebo se přihlaste ke svému zákaznickému účtu.
✔️ Ověření postačuje provést pouze jednou – následně se již nevyžaduje.
✔️ Ověření můžete odmítnout – v tom případě však nebude možné dokončit objednávku, pokud nebude věk ověřen.